Visitas às lojas físicas diminuem por preferência ao comércio online
A pesquisa CX Trends 2025 aponta que as visitas a lojas físicas estão diminuindo devido à preferência pelo comércio online. 64% dos consumidores ainda preferem lojas físicas. Paralelo a isso, 77% compram em sites e lojas virtuais. Aplicativos e redes sociais, como WhatsApp e Instagram, também ganham espaço.
Os principais fatores para essa mudança são frete grátis (62%), qualidade do produto (56%) e preço baixo (53%). Além disso, a personalização e a Inteligência Artificial influenciam 60% das decisões de compra, com 68% dos consumidores valorizando um atendimento personalizado. A pesquisa ouviu mais de 2 mil pessoas no Brasil.
A PayMee oferece soluções de pagamento como o PPP (Pix Parcelado by PayMee), que gera mais conversões, que aumenta o ticket médio e melhora o fluxo de caixa do varejo (lojas físicas, e-commerces e televendas), zerando o risco de inadimplência e reduzindo a quantidade de carrinhos abandonados, através de repasse em D+3. Para o cliente final, gera mais conveniência, devido ao parcelamento em até 24x numa linha de crédito complementar ao limite do cartão de crédito.
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Fonte: Mercado e Consumo
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